Onderzoek naar samenwerkingsrelaties tussen interne opdrachtgevers en opdrachtnemers

In een grote gemeente is onderzoek gedaan naar de praktische werking van de opdrachtgevers- en opdrachtnemersrelatie. Het doel was de opdrachtformulering en de resultaatverantwoording meer transparant te maken. De bestuurlijk ingegeven opdrachten voor onderhoud aan de openbare ruimte moesten worden vertaald in logistieke uitvoeringsprocessen. Gekoppeld aan deze uitvoering moest informatie aan de opdrachtgever worden teruggekoppeld over doorlooptijd, geleverde kwaliteit en kosten van de dienstverlening.

Ons bureau heeft de producten en diensten benoemd en geconcretiseerd. Tevens is een logistiek en financieel stuur- en beheersinstrumentarium ontworpen alsmede protocollen om gebruik te maken van deze instrumenten.

«« terug naar opdrachtenlijst