Boek Balanceren op een slap koord

Opzet van instrumenten voor sturing en beheersing van de interne regievoering

Eén van de vier grote gemeenten heeft er voor gekozen organisatorisch onderscheid te maken tussen de opdrachtgever- en opdrachtnemerstaken. De opdrachtgever heeft de taak de bestuurlijke doelen te concretiseren in bestekken en de kwaliteitsbewaking ter hand te nemen. De opdrachtnemer heeft tot taak de opdracht om te zetten in werkplannen. Ook moet de opdrachtnemer informatie geven over de feitelijk geleverde prestatie.

Ons bureau heeft dit sturingsconcept uitgewerkt door ten eerste een model te maken voor de te hanteren beheersystemen en calculatiemethoden. Vervolgens zijn voor de planning en control werkwijzen ontwikkeld voor de jaarlijkse herijking van de opdrachten, de tussentijdse kwaliteitscontroles, verrekening van meer- en minderwerk. Ook is er een protocol gemaakt voor de opstelling en beoordeling van offertes voor werk van derden (marktpartijen etc.).

De uitwerking van het sturingsconcept heeft geleid tot een basisdocument dat wordt gehanteerd voor de sturing en beheersing van de primaire processen. Ook bewaken de controllers van de betreffende dienst hiermee zodoende de effectiviteit en efficiency.

«« terug naar opdrachtenlijst