Boek Balanceren op een slap koord

Advies naar aanleiding van een vertrouwens- en gezagscrisis

Bij een faciliterende dienstverleningsorganisatie binnen één van de grotere Nederlandse universiteiten was sprake van ernstig verstoorde verhoudingen op het niveau van het management. De interne spanningen waren reeds langlopend sluimerend aanwezig en voelbaar totdat dit uiteindelijk tot een escalatie leidde.

Ons bureau is gevraagd een diepgaand maar kortlopend (in verband met het delicate karakter van de problematiek) onderzoek. De bedoeling van dit onderzoek was om, mede aan de hand van concrete en direct toepasbare aanbevelingen, weer perspectief te bieden op een constructieve samenwerking tussen betrokkenen ten behoeve van een goede en zorgvuldige bedrijfsvoering.

Onze analyse toonde aan dat de aard van de aanwezige spanningen een oorsprong had in enkele bepalende kernelementen. Door een sterk toenemende professionalisering binnen de interne organisatie en de complicerende werking van de (gewijzigde) opstelling van het verantwoordelijke bestuur mondde de samenwerkingsproblematiek uit in een ernstige vertrouwens- en gezagscrisis.

Onze analyse heeft in korte tijd een onbevooroordeeld inzicht gegeven in de verklaringen van de ontstane werksituatie. Bovendien hebben wij in ons adviesrapport praktische aanbevelingen gegeven en toegelicht. Met ons advies is de opdrachtgever een middel aangereikt, waarmee weloverwogen organisatorisch verantwoorde keuzen kunnen worden gemaakt.

Het onderzoek is na opdrachtverstrekking, zoals afgesproken, in vier weken afgerond.

«« terug naar opdrachtenlijst